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退/換貨須知

熟食與生鮮商品不可退換貨,若要辦理零售退換貨,請務必在收到商品後的7日內於【購買時留下的MAIL】點下【訂單連結】,僅接受於本網站提出,客服人員將與您聯繫確認退貨原因,確認退貨後將由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費須自行負擔衍生之費用,回收商品後經客服人員確認退回商品無毀損後,才會進行退款相關作業。


何謂鑑賞期,鑑賞期計算方式

本網站將提供您消費者保護法之服務,提供商品到貨7天鑑賞期(注意:鑑賞期非試用期,若經拆封或使用將會影響退貨權限),收到商品隔天開始,為鑑賞期第一天,依此類推;於期間內可隨時解約退貨,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含購買商品、附件、商品原廠內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料之完整性等)。


商品退貨須知

  1. 1.商品保存方式請依照說明書指示擺放,勿置於日曬、高溫或潮濕處,以避免商品變質無法使用。
  2. 2.如商品本身具有瑕疵(如變質、異味、懸浮物、油水分離、過期、容量不足者)或因運送過程導致商品故障、損壞者,請於7天鑑賞期內辦理退換貨。
  3. 3.如內含試用品或體驗品之商品請先酌量使用,若主商品(含贈品)一經拆封、食用或會員造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質等,將無法受理退換貨。
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生鮮/熟食購買注意事項

1.為維護食品的衛生安全,食品恕不接受退換貨。

2.請依現場實物提供款式為主。

3.因應防疫措施異動營業時間,每日最晚訂餐時間為18:30前,可提前預先訂購,並於隔日指定時段取餐。

4.如有未盡事宜,請依商場及各櫃位公告為主,造成不便,敬請見諒。


逆物流計費說明

1.箱體計算60cm以下,逆物流運費130元

2.箱體計算61cm至90cm以下,逆物流運費170元

3.箱體計算91cm至120cm以下,逆物流運費210元

4.箱體計算121cm至150cm以下,逆物流運費250元




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